Chăm sóc khách hàng

6 cam kết về giá trị trải nghiệm mua hàng tại Mây tre Đan Trà

Mua hàng online nói chung hay các sản phẩm mây tre đan, thủ công mỹ nghệ Việt Nam nói riêng ngày càng trở thành hình thức mua sắm dễ dàng tại nhà mà không cần phải ghé trực tiếp đến cửa hàng. Tuy nhiên, song hành cùng sự tiện lợi thì còn rất nhiều ngần ngại mà khách hàng lo sợ khi mua hàng online.

Mây tre Đan Trà tin rằng dù khách hàng mua sắn online hay trực tiếp thì vẫn được quyền nhận được sản phẩm vừa lòng, ưng ý nhất. Dành nhiều thời gian để tìm hiểu và tiền bạc thì những gì sản phẩm mang lại phải thực sự xứng đáng. Do đó tại Đan Trà luôn không ngừng cố gắng cao nhất về chính sách đổi trả, chính sách bảo hành và những dịch vụ khác trong trải nghiệm mau hàng online của mình để đạt được mục tiêu 100% khách hàng hài lòng tại Đan Trà!

01. Cởi mở trong xử lý tình huống 

Đan Trà cam kết rằng những vấn đề khách hàng khi phản ánh tới Đan Trà sẽ được giải quyết nhanh, đầy đủ và đáng nhớ. Cộng sự Đan Trà được trao nhiều công cụ và quyền hành để hộ trợ khách hàng ngay lập tức với mục tiêu mang lại sự hài lòng cao nhất khi mua hàng 

02. Dịch vụ đổi trả miễn phí 7 ngày 

Nếu bạn cảm thấy không hài lòng về sản phẩm Đan Trà cung cấp, bạn có thể gửi yêu cầu đổi sang sản phẩm khác trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng. 

03. Dịch vụ thiết kế sản phẩm riêng cho cá nhân

Với ý nghĩa cá nhân hóa ngày càng cao, Đan Trà mong muốn phục cụ làm sản phẩm riêng nhiều hơn nữa cho từng khách hàng với số lượng rất ít. Điển hình có thể đề cập như khắc tên lên hộp quà tặng, in tên lên tag treo sản phẩm, in thiệp giấy riêng, viết tay lời chúc,...

04. Dịch vụ thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp

Đan Trà vô cùng hiều rắng khách hàng Doanh nghiệp rất mong muốn để lại dấu ấn thương hiệu hơn bất kỳ ai khác. Đan Trà phục vụ thiết kế thiệp riêng, tag, khắc logo và tư vấn những set quà tặng dành riêng cho Doanh nghiệp và hợp lý nhất trong ngân sách khách hàng 

05. Liên hệ chăm sóc khách hàng dễ dàng

Hotline 0963.333.776 – 0938.218.488 rất dễ tìm kiếm và xuất hiện khắp mọi nơi từ Website, Email, Fanpage, trong nhãn mác, bao bì đóng gói... Ngoài ra khách hàng có thể liên hệ với Đan Trà 24/7 thông qua rất nhiều kênh khác nhau như: Email, Chat, Để lại đánh giá, bình luận ở các kênh mạng xã hội của Mây tre Đan Trà

06. Đóng gói sản phẩm cẩn thận

Các sản phẩm thủ công của Đan Trà tươi đối cồng kềnh, quan trọng nhất là nó mang nhiều tình cảm, tâm huyết của các nghệ nhân Việt. Đóng gói là khâu cuối cùng gửi đến khách hàng sao cho sản phẩm được đẹp và an toàn nhất. Đan Trà đặc biệt quan tâm về khâu này và hi vọng rằng cảm xúc của khách hàng khi nhận được như nhận một món quà, sản phẩm sẽ thực sự trọn vẹn và hài lòng.